Verzending
Levertijden
Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt en verzonden. De bezorging duurt vervolgens 2-5 werkdagen binnen Nederland.
Bestellingen geplaatst voor 14:00 op werkdagen worden dezelfde dag verwerkt.
Verzendkosten
| Bestelwaarde | Verzendkosten |
|---|---|
| Tot €35,00 | €4,95 |
| Vanaf €35,00 | Gratis |
Wij verzenden met PostNL. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een e-mail met de track & trace code.
Track & Trace
Na verzending ontvang je automatisch een e-mail met je track & trace code. Hiermee kun je je pakket volgen via de PostNL website of app.
Retourneren
Retourbeleid
Niet tevreden? Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits de producten ongeopend en onbeschadigd zijn.
Let op: vanwege voedselveiligheid kunnen geopende levensmiddelen niet worden geretourneerd.
Hoe retourneren?
- Stuur een e-mail naar info@dagashi.nl met je bestelnummer en de producten die je wilt retourneren.
- Je ontvangt van ons een retourlabel en instructies.
- Verpak de producten goed en plak het retourlabel op het pakket.
- Lever het pakket in bij een PostNL-punt.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van je retour betalen we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode.
De verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet terugbetaald, tenzij het volledige bestelling wordt geretourneerd wegens een fout van onze kant.
Beschadigde producten
Heb je een beschadigd product ontvangen? Stuur een foto en je bestelnummer naar info@dagashi.nl. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.