Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: februari 2026
1. Wie zijn wij?
Dagashi.nl is een webshop gespecialiseerd in Japanse snoep en snacks. Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via info@dagashi.nl.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen uitsluitend gegevens die nodig zijn om je bestelling te verwerken:
- Naam — om je pakket te adresseren
- E-mailadres — voor orderbevestiging en communicatie
- Adresgegevens — voor bezorging
- Bestelgegevens — welke producten je hebt besteld
Bij gebruik van het contactformulier slaan we je naam, e-mailadres en bericht op.
3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?
- Verwerken en verzenden van bestellingen
- Sturen van orderbevestigingen
- Beantwoorden van vragen via het contactformulier
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen (boekhouding)
4. Delen met derden
Wij delen je gegevens alleen met:
- Mollie — voor het verwerken van betalingen
- PostNL — voor het verzenden van je pakket
Wij verkopen of delen je gegevens nooit met derden voor marketingdoeleinden.
5. Bewaartermijn
Bestelgegevens bewaren we 7 jaar conform de wettelijke bewaarplicht. Contactformulier-berichten worden na 1 jaar verwijderd.
6. Cookies
Wij gebruiken alleen functionele cookies die nodig zijn voor het functioneren van de webshop (winkelwagen, cookie-voorkeur). Wij gebruiken geen tracking- of marketingcookies.
7. Je rechten
Onder de AVG heb je recht op:
- Inzage in je persoonsgegevens
- Correctie van onjuiste gegevens
- Verwijdering van je gegevens
- Bezwaar tegen verwerking
Neem hiervoor contact op via info@dagashi.nl. We reageren binnen 30 dagen.
8. Beveiliging
Onze website is beveiligd met SSL-encryptie. Betaalgegevens worden niet door ons opgeslagen maar direct verwerkt door Mollie.
Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: februari 2026
Artikel 1 — Definities
Dagashi.nl ("wij", "ons") is de verkoper. Klant ("je", "jij") is degene die een bestelling plaatst.
Artikel 2 — Bestellingen
Een bestelling is definitief zodra de betaling is ontvangen. Je ontvangt een bevestiging per e-mail. Wij behouden het recht om bestellingen te weigeren bij vermoeden van fraude of onredelijk gebruik.
Artikel 3 — Prijzen
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW. Verzendkosten worden apart vermeld voor de bestelling wordt afgerond. Wij behouden het recht prijzen te wijzigen, maar dit heeft geen effect op reeds geplaatste bestellingen.
Artikel 4 — Betaling
Betaling vindt plaats via iDEAL, creditcard of Bancontact, verwerkt door Mollie. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.
Artikel 5 — Levering
Wij streven naar levering binnen 2-5 werkdagen na verzending. Levertijden zijn indicatief en geen garantie. Bij vertraging nemen we contact met je op.
Artikel 6 — Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te retourneren. Producten moeten ongeopend en onbeschadigd zijn. Geopende levensmiddelen zijn uitgesloten van retour vanwege voedselveiligheid.
Zie onze Verzending & Retourneren pagina voor de volledige retourprocedure.
Artikel 7 — Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van de bestelling. Wij zijn niet aansprakelijk voor allergische reacties. Controleer altijd de ingredienten op de verpakking.
Artikel 8 — Klachten
Klachten kun je indienen via info@dagashi.nl. We streven ernaar binnen 5 werkdagen te reageren.
Artikel 9 — Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.